Gestione un alto volumen de mensajes en una bandeja de entrada centralizada, cree automatizaciones para asignar chats al agente adecuado o agente IA para responder preguntas frecuentes, y ahorre tiempo y dinero mientras mejora la experiencia de sus clientes.
Todas las conversaciones de sus clientes en un solo lugar, búsqueda de contactos y conversaciones, buzones personalizados, asignación automática
Segmentación de contactos, campos personalizados, adición e importación de contactos, unificación de contactos con varios canales asociados
Envíos masivos segmentados para campañas de marketing, analíticas y resultado del envío por contacto (entregado o fallido)
Vista completa de las métricas de los agentes, conversaciones, mensajes y envíos masivos en tiempo real
Atención a clientes en cualquier momento desde cualquier lugar con un buzón de entrada unificado accesible desde el celular
o Prerrequisitos para conexión de canales
o Conexión de canales
o Capacitación para agentes y administradores
o Acompañamiento para la creación de primeros flujos de trabajo
o Agente AI
o Integración con aplicaciones externas
o Asignación automática
o Recopilación de datos de sus clientes
o Menú de autoservicio
o Configuración de respuestas basadas
en lenguaje natural
o Integración con Respond.io